ποιες είναι οι ανησυχίες των πελατών της EMENO

Μετά από χρόνια εξαγωγών,EMENOΟι πελάτες του είναι κατανεμημένοι σε 100+ χώρες. Οι ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες από διαφορετικές περιοχές είναι εντελώς διαφορετικές.

Για πολλά χρόνια, η πρώτη ερώτηση από ευρωπαίους πελάτες είναι συνήθως σχετικά με τη συμμόρφωση.

"Έχετε πιστοποίηση CE;" "Είναι συμβατό με RoHS 2.0;" "Μπορείτε να δώσετε μια δήλωση REACH;" Ένας Γάλλος πελάτης έστειλε πέντε ερωτήσεις τον περασμένο μήνα, όλες σχετικά με τη συμμόρφωση. Η EMENO έχει λάβει διπλές πιστοποιήσεις ISO9001 και ISO14001. Το CE είναι το θεμέλιο και τα έγγραφα για το RoHS και το REACH βελτιώνονται σταδιακά. Αυτός ο Γάλλος πελάτης απάντησε αργότερα: «Είστε ο μόνος προμηθευτής που απάντησε πλήρως εντός πέντε ημερών».

Η πρώτη ερώτηση των πελατών της Λατινικής Αμερικής είναι συνήθως σχετικά με τα έξοδα αποστολής.

«Πόσα στρώματα κάνει τοAM8208έχει;" "Πόσα κομμάτια χωράει ένα κοντέινερ;" Οι πελάτες από τη Βραζιλία και το Μεξικό είναι ιδιαίτερα ευαίσθητοι στο βάρος. Το AM8208 της EMENO ζυγίζει 4,7 κιλά ανά μονάδα και δύο μονάδες συσκευάζονται σε ένα κουτί. Ένα κοντέινερ 40 ποδιών μπορεί να χωρέσει περισσότερα. Ένας Μεξικανός πελάτης υπολόγισε ότι το κόστος αποστολής που εξοικονομήθηκε χρησιμοποιώντας μια άλλη ετικέτα AM828 ήταν αρκετά σκληρή για να αγοράσει μια άλλη ετικέτα AM828.

Η πρώτη ερώτηση των πελατών της Νοτιοανατολικής Ασίας είναι συνήθως σχετικά με τους χρόνους παράδοσης.

"Πόσο καιρό χρειάζεται για την αποστολή μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;" «Μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως για το άνοιγμα;» Τα καταστήματα της Νοτιοανατολικής Ασίας έχουν αυστηρά χρονοδιαγράμματα και απαιτούν υψηλούς χρόνους παράδοσης. Το EMENO διαθέτει κανονικά μοντέλα AM8208, AM8089 και AM9800X σε απόθεμα, αλλά τα προσαρμοσμένα χρώματα ή οι ειδικές διαμορφώσεις απαιτούν προγραμματισμό παραγωγής. Ένας Ταϊλανδός πελάτης ρώτησε: "Πόσο ήταν ο χρόνος παράδοσης για την παρτίδα 5 δίσκων σκληρών ετικετών AM που στείλατε στο Μεξικό πέρυσι;" Είπα 32 μέρες. Αφού το άκουσε, δεν ρώτησε πια για τον χρόνο παράδοσης και άρχισε να ρωτάει για την τιμή.

Η πρώτη ερώτηση των πελατών της Μέσης Ανατολής είναι συνήθως για πράκτορες.

«Έχεις πράκτορα στο Ντουμπάι;» "Μπορείτε να στείλετε απευθείας;" Οι πελάτες της Μέσης Ανατολής προτιμούν τοπικούς αντιπροσώπους για άνετη εξυπηρέτηση μετά την πώληση και αναπλήρωση. Η EMENO δεν έχει επί του παρόντος αντιπροσώπους στη Μέση Ανατολή, αλλά υποστηρίζει την απευθείας αποστολή. Ένας αγοραστής από τη Μέση Ανατολή έκανε αυτή την ερώτηση σε μια εμπορική έκθεση και στη συνέχεια έβγαλε το τηλέφωνό του για να σημειώσει, λέγοντας ότι θα άφηνε το τμήμα αγορών να επικοινωνήσει μαζί τους.

Αυτό που κάνει το EMENO είναι οι μαγνητικές κεραίες AM, οι σκληρές ετικέτες AM και οι μαλακές ετικέτες AM. Τα προϊόντα είναι τα ίδια, αλλά τα πράγματα για τα οποία ενδιαφέρονται οι πελάτες σε διαφορετικές αγορές είναι διαφορετικά. Το να μπορείτε να καταλάβετε τι ζητούν είναι πιο σημαντικό από το να μπορείτε να αναφέρετε τιμές.

Ιστοσελίδα EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Ιστοσελίδα Lifangmei: www.lifangmei.com